Meminta Uang kembali dari Bukalapak karena Tagihan Kadaluarsa

Ceritanya 3 hari yang lalu order barang di Bukalapak, sebetulnya sudah sering juga beli di Bukalapak. Tetapi kemarin kejadian saya membayar melampuai waktu yang ditentukan alias Expired..hehe

Beli barang tanggal 09 Februari jam 14.47, tapi sore itu lupa kalo harus transfer. Ingat lagi esoknya tanggal 10 Februari langsung saya transfer. Saya baru nyadar kalo sudah lewat 1 x 10 jam ( Waktu yang diberikan Bukalapak). Akhirnya order lagi yang kedua... beli barang yang sama.

Transaksi yang Dibatalkan

Yang saya mau ceritakan masalah meminta uang yang sudah kita bayarkan tadi, bagaimanakah caranya...

Pertama, saya menggunakan fitur Hubungi Bukalapak

Kita diminta mencantumkan no transaksi sekaligus kronologi. Tetapi kok menurut saya responnya lama. Akhirnya saya telpon CallCenter Bukalapak. 1500350. Disambut suara khas CS menanyakan keluhan dan saya ceritakan kronologinya. Saya diminta untuk mengirim bukti pembayaran / bukti transfer melalui email. Untuk yang pengen tahu alamat emailnya pembayaran@bukalapak.com. Dari email saya tadi tidak lama langsung direspon pihak Bukalapak.

Jawaban dari Bukalapak

Menurut saya pelayanan Bukalapak perihal keluhan pelanggan termasuk saya kasih Jempol, dari Staff CS yang ramah sekaligus pelayanan yang cepat. 

Setelah ada balasan dari Bukalapak kita tinggal kirim Nomor Rekening, Nama Bank, Nama Pemilik bank. Dan uang yang sudah kita transfer akan dikembalikan. Selesai..... Pokoknya kalo ada masalah terkait transaksi atau apapun langsung hubungi CallCenter Bukalapak. 

Ini bukan bagian dari promosi atau apa, hanya cerita pengalaman saja mungkin ada yang punya pengalaman seperti saya. Dari saya pribadi untuk belanja di Bukalapak tidak takut uang hilang karena ada sistem RekBer yang dikelola pihak Bukalapak sendiri....

Selamat belanja,...

Tweet

Postingan terkait:

Ditulis Unknown — 11 Feb 2017 — 26 Comments